
أسئلة قد تدور بذهنك حول خدمة الاستشارات التسويقية عن بعد من ECHO
كم تكلفة الاستشارة التسويقية؟
تحسب تكلفة الاستشارة التسويقية بعدد ساعات جلسات الاستماع، وحجم المشكلة التي تحتاج لبحثها مع فريقنا، وتبدأ الاستشارة بساعة استماع واحدة، وساعة مناقشة ختامية، وذلك كمدة افتراضية مناسبة للكثير من العملاء.
هل تتضمن الاستشارة خدمة حل المشكلة؟
لا، سيقدم فريقنا توصيات لحل المشكلة، لكن الخدمة لا تشمل تنفيذ الحلول، ويمكنك طلب عرض سعر لتنفيذ الحل من قبل فريقنا.
كم تستغرق خدمة الاستشارة؟
لا تزيد مدة جلسة الاستماع الواحدة عن 60 دقيقة، ويمكن أن تتضمن استشارتك عدة جلسات استماع، وفي ضوء هذه الجلسات سوف يخبرك فريقنا بالوقت المتوقع لدراسة المشكلة، والذي يختلف باختلاف طبيعة المشكلة ومدى تعقيدها، يساعد تعاونك مع فريقنا وسرعتك في تزويدنا بالبيانات والإجابة على التساؤلات على اختصار وقت العمل، وتعجيل حصولك على التقرير النهائي للاستشارة.
هل يتعين علي منح فريقكم صلاحيات معينة على حساباتي؟
ليس دائمًا، بعض المشكلات قد تتطلب منح فريقنا صلاحيات لدخول الحسابات، وجمع البيانات، واستخراج الرؤى والتحليلات.
كيف تتم جلسات الاستماع؟
يتم عقد جلسات الاستماع عن بعد عبر Google Meet أو Zoom أو Team.
هل جلسات الاستماع مُسجلة؟
نعم، سوف يخبرك فريقنا بأن جلسة الاستماع مسجلة، وذلك لتمكين الفريق من الرجوع إليها مجددًا، وسيتم حذف التسجيلات الخاصة بك قبل إرسال التقرير النهائي المكتوب.
هل بإمكاني تسجيل الجلسة الختامية؟
نعم، لكن يلزمك إعلام فريقنا بذلك.
أشعر بأن لدي مشكلة لكن لا أستطيع تحديدها بوضوح، هل بإمكان فريقكم مساعدتي؟
نعم، يمكن لفريقنا الاستماع إليك في جلسة الاستماع ومساعدتك على اكتشاف المشكلة الموجودة وصياغتها.
هل سأحصل على تقرير مكتوب للاستشارة؟
نعم، سيعقد فريقنا جلسة ختامية معك لشرح المشكلة وأسبابها وتوصيات الحل، ثم سيرسل فريقنا تقريرًا مكتوبًا إلى بريدك الإلكتروني حتى تتمكن من العودة إليه مجددًا.
ما الفريق بين خيار “دع فريقنا يدرس مشروعك” و”خدمة الاستشارة التسويقية”؟
يتيح خيار “دع فريقنا يدرس مشروعك” فرصة لدراسة مشروعك على نحو مبدئي، وتقديم استشارة مصغرة، ويؤهلك للحصول على عرض سعر لخدمات ECHO، أما خيار “الاستشارة التسويقية” فيمكنك من الحصول على تقرير تشخيصي لمشكلة محددة لديك وتوصيات حلها.
أسئلة قد تدور بذهنك حول بناء وجودك الرقمي على شبكة الإنترنت مع ECHO
هل حجز النطاق مجاني؟
لا، يختلف سعر النطاق حسب الاسم الذي تختاره، ويمكنك حجزه لسنة أو اثنين أو خمسة أو عشرة حسب اختيارك.
من المسؤول عن تجديد حجز النطاق؟
سنقوم بإخطارك بضرورة تجديد حجز النطاق قبل انتهائه بـ 60 يوم، وسيتولى فريقنا تجديده بعد سدادك لرسوم التجديد.
هل تكلفة الاستضافة ثابتة؟
لا، تختلف تكلفة الاستضافة حسب حجم موقعك وكثافة الزوار والوظائف التي يقوم بها.
من المسؤول عن استضافة الموقع؟
يمكننا استضافة موقعك بأنفسنا مقابل رسوم يتم تحديدها وتجديدها سنويًا، ويمكنك طلب استضافة منفصلة برسوم يتم تزويدك بها.
ما الفائدة من قالب Microsoft Word؟
يضمن لك قالب Microsoft Word استخراج ملفات تحمل هويتك التجارية بكل سهولة مثل المراسلات والتقارير، كما يمكنك بسهولة استخدامه لطباعة مستندات فارغة يمكنك استخدامها عند الحاجة للتدوين اليدوي، يُظهر قالب Word مراسلاتك وتقاريرك بشكل احترافي، ويُوفر عليك الجهد والوقت، ويضمن أن جميع موظفيك يصدرون ملفات متجانسة.
ما الفائدة من قالب Microsoft PowerPoint؟
يساعدك قالب Microsoft PowerPoint على تصميم عروض تقديمية سريعة لاستخدامها داخل أو خارج شركتك بكل سهولة وتناسق، ويجعلك مميزًا بعيدًا عن القوالب الشائعة التي يستخدمها الآخرون.
هل سيصل الزوار لموقع الويب وحسابات التواصل الخاص بي فور تأسيسها؟
تحتاج الأصول الرقمية لاستراتيجيات نمو، وإلى فترة زمنية تختلف حسب كل مشروع وميزانيته، وتعتبر استراتيجية التسويق بالمحتوى والتوافق مع محركات البحث والحملات الإعلانية من أهمها وأشهرها، لكن عامل الوقت مهم وحاسم، لهذا يعد البدء مبكرًا قرارًا صائبًا دائمًا.
هل تحتاج الأصول الرقمية لإدارة ومتابعة؟
نعم، يحتاج موقع الويب للتحديث المستمر والتغذية والمراجعة وإصلاح الأخطاء التي تحدث مع الوقت، كذلك يحتاج المحتوى للمراجعة والتطوير المستمر لضمان الظهور على محركات البحث بشكل جيد.
كذلك حسابات وسائل التواصل الاجتماعي بحاجة لخطط مستمرة للنشر والمتابعة لمشاركة عملائك كل جديد عنك.
قنوات خدمة العملاء أيضًا تحتاج للتحديث كلما طرأت تغييرات على منتجاتك وخدماتك، كما أنها بحاجة للتوسع المستمر.
هل امتلاكي لمتجر صغير يعني أنني بحاجة أيضًا لأصول رقمية؟
نعم، حتى المتاجر الصغيرة كالمطاعم والمقاهي بحاجة لأصول رقمية مثل موقع ويب يحتوي على قائمة الطعام وقناة للطلب وخدمة العملاء، الخ.
هل بناء الوجود الرقمي يشمل حملات إعلانية؟
لا، بعد الانتهاء من بناء الوجود الرقمي يمكنك طلب شراء حملة إعلانية، وسيقوم فريقنا بمناقشة أهداف الحملة، ميزانيتها، وخطتها معك.
أسئلة قد تدور بذهنك حول إدارة موقع الويب الخاص بك أو بشركتك مع ECHO
هل حجز النطاق مجاني؟
لا، يختلف سعر النطاق حسب الاسم الذي تختاره، ويمكنك حجزه لسنة أو اثنين أو خمسة أو عشرة حسب اختيارك.
من المسؤول عن تجديد حجز النطاق؟
سنقوم بإخطارك بضرورة تجديد حجز النطاق قبل انتهائه بـ 60 يوم، وسيتولى فريقنا تجديده بعد سدادك لرسوم التجديد.
هل تكلفة الاستضافة ثابتة؟
لا، تختلف تكلفة الاستضافة حسب حجم موقعك وكثافة الزوار والوظائف التي يقوم بها.
من المسؤول عن استضافة الموقع؟
يمكننا استضافة موقعك بأنفسنا مقابل رسوم يتم تحديدها وتجديدها سنويًا، ويمكنك طلب استضافة منفصلة برسوم يتم تزويدك بها.
هل يحتاج موقع الويب لصيانة؟
نعم، تحتاج مواقع الويب لمراجعة دائمة للتأكد من سلامة الملفات والإضافات، وعدم وجود ملفات ضارة، أو تعارض بين مكونات الموقع، كما تحتاج لتحديث مستمر حتى تستمر بالعمل بشكل سليم، وتوفر تجربة استخدام مريحة للزوار.
هل يحتاج موقع الويب لإدارة؟
نعم، معظم مواقع الويب تحتاج لإدارة منتظمة لضمان تحقيق الهدف من الموقع، يشمل ذلك نشر التغذيات، إنشاء النماذج، تحديث الواجهات والتصميمات، تطوير وظائف جديدة للموقع، متابعة الطلبات وغيرها.
أسئلة قد تدور بذهنك حول تصميم وتطوير مواقع الويب مع ECHO
من المسؤول عن كتابة المقالات على الموقع؟
إذا كنت تتلقى خدمة التسويق بالمحتوى فسيقوم فريقنا بإجراء الدراسات اللازمة وكتابة المحتوى الذي يدعم موقعك.
وإذا كنت تملك فريقًا من التقنيين أو المتخصصين القادرين على كتابة محتوى يدعم موقعك، فسيتولى فريقنا مراجعة المحتوى وتحسينه لضمان توافقه مع محركات البحث.
كما سيقوم فريقنا باقتراح الموضوعات التي يمكن لفريق التقنيين والمتخصصين لديك الكتابة فيها.
ويستطيع فريقك اقتراح الموضوعات ليقوم فريقنا بدراستها.هل سيكون بإمكاني مراجعة المحتوى قبل نشره؟
نعم، سيتم إرسال الأخبار ومحتوى صفحات الهبوط للشخص الذي تختاره من فريقك لمراجعتها واعتمادها قبل نشرها.
ما هو الحد الأدنى لإدارة موقع الويب زمنيًا؟
تحتاج إدارة موقع الويب لفترة زمنية كافية لدراسة الموقع الحالي، ومن ثم تطويره وعلاج مشكلاته إن وجدت، كما أن تحسين المحتوى يحتاج لوقت حتى تظهر نتائجه، وبالتالي حتى نكون قادرين على اتخاذ قرارات واضحة ومدروسة فنحن بحاجة لأكثر من دورة تسويقية عند إدارة موقعك، لهذا نُوصى بأن يكون الحد الأدنى لإدارة موقعك هو سنة ميلادية قابلة للتجديد.
من المسؤول عن متابعة طلبات الشراء على موقعي؟
يقوم فريقنا بتدريب موظف تختاره بنفسك من فريق العمل الخاص بك لمتابعة طلبات الموقع، وذلك لسهولة العمل وسرعة التنفيذ، ويتولى فريقنا الإشراف عليه لاكتشاف المشكلات ودراستها، واقتراح الحلول المناسبة لها.
هل عدم نشر أخبار أو تغذيات جديدة يعني أن الموقع مُعطَّل ولا تتم إدارته؟
لا، هناك الكثير من مهام الإدارة الخفية والتي لا يمكن ملاحظتها بسهولة مثل: تحسين المحتوى، تصحيح الأخطاء، إجراء التحديثات، تحليل البيانات، تحسين واجهة المستخدم، الخ.
هل يحتاج موقع الويب الشخصي لإدارة؟
تحتاج معظم المواقع لإدارة بدرجات وأشكال متفاونة وأهمها: الصيانة والتحديث والتوافق مع محركات البحث، وتحسين تجربة وواجهة المستخدم.
أسئلة قد تدور بذهنك حول بناء حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الاحترافية مع ECHO
أسئلة قد تدور بذهنك حول إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الاحترافية مع ECHO
أسئلة قد تدور بذهنك حول إدارة حساب التسويق الرقمي الخاص بشركتك مع ECHO
ما الفرق بين إدارة حساب التسويق الرقمي وإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي؟
تعتبر إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من إدارة الحساب الرقمي، لكن إدارة الحساب الرقمي تشمل إدارة الأصول الأخرى أيضًا وأهمها موقع الويب الخاص بك.
هل تشمل إدارة الحساب الرقمي تشغيل الحملات الإعلانية تلقائيًا؟
لا، تشمل إدارة الحساب الرقمي تشغيل الحملات الإعلانية في حال طلبك لها، وبميزانية إعلانية مستقلة.
هل يتوجب علي امتلاك موقع ويب لأستفيد من خدمة إدارة الحساب الرقمي؟
نعم، في ECHO ننصح عملاءنا دومًا بامتلاك موقع ويب ولو كان بسيطًا، وذلك لتوفير مصدر بيانات يساعد على تحسين الجهود التسويقية في القنوات الأخرى، وحتى نمنحهم فرصة حقيقية للتواجد في فضاء الإنترنت، والتعبير عن علامتهم التجارية، والتعريف بمنتجاتهم وخدماتهم، وتيسير وصول العملاء إليهم وثقتهم بهم.
هل يمكنني طلب خدمة إدارة الحساب الرقمي جزئيًا؟
يمكنك الاستفادة من خدمة إدارة الحساب الرقمي جزئيًا، حيث يمكنك طلب الخدمات الاستراتيجية وحدها ليقوم فريقك بتنفيذها على المنصات المختلفة، مع قيام فريقنا بالإشراف والمتابعة.
هل تكلفة إدارة الحساب الرقمي ثابتة؟
لا، تختلف تكلفة إدارة الحساب الرقمي باختلاف المشروع، عدد وطبيعة الأصول الرقمية الموجودة، عدد ونوع الأصول الرقمية التي سيتم استحداثها، جهة التنفيذ، وغيرها من العوامل.
إذا كنت أمتلك متجرًا إلكترونيًا فهل تشمل خدمة إدارة الحساب الرقمي متابعة طلبات الشراء على موقعي؟
لا، سيقوم فريقنا بتدريب موظف تختاره بنفسك من فريق العمل الخاص بك لمتابعة طلبات الموقع، وذلك لسهولة العمل وسرعة التنفيذ، وسيتولى فريقنا الإشراف عليه لاكتشاف المشكلات ودراستها، واقتراح الحلول المناسبة لها.
من المسؤول عن كتابة ونشر أخبار الشركة على موقع الويب وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي؟
يمكنك تعيين مسؤول من فريقك لكتابة الأخبار، وسيقوم فريقنا بتحسينها قبل نشرها، كما يمكنك تزويد فريقنا بالمعلومات لنقوم نحن بصياغة أخبارك نيابة عنك.
من المسؤول عن كتابة المقالات على الموقع؟
إذا كنت تتلقى خدمة التسويق بالمحتوى فسيقوم فريقنا بإجراء الدراسات اللازمة وكتابة المحتوى الذي يدعم موقعك.
وإذا كنت تملك فريقًا من التقنيين أو المتخصصين القادرين على كتابة محتوى يدعم موقعك، فسيتولى فريقنا مراجعة المحتوى وتحسينه لضمان توافقه مع محركات البحث.
كما سيقوم فريقنا باقتراح الموضوعات التي يمكن لفريق التقنيين والمتخصصين لديك الكتابة فيها.
ويستطيع فريقك اقتراح الموضوعات ليقوم فريقنا بدراستها.هل سيكون بإمكاني مراجعة المحتوى قبل نشره؟
نعم، سيتم إرسال الأخبار ومحتوى صفحات الهبوط للشخص الذي تختاره من فريقك لمراجعتها واعتمادها قبل نشرها.
ما هو الحد الأدنى لإدارة حساب التسويق الرقمي زمنيًا؟
تعتبر خدمة إدارة الحساب الرقمي من الخدمات طويلة المدى، ومن خلالها نصبح شريكًا استراتيجيًا لك، ويحتاج فريقنا لوقت كافٍ للدراسة والتحليل، ووضع الاستراتيجيات وتنفيذها، ومراقبة نتائجها، والخروج بمقترحات التحسين والتطوير، وتجربتها، ويتطلب الأمر فترة زمنية كافية لمقارنة النتائج، والتعرف على العوامل المؤثرة مثل المواسم الخاصة بمشروعك، والمواسم والمناسبات العامة التي تؤثر على السوق ككل، لهذا نحن ننصح عملاءنا بطلب الخدمة لسنة ميلادية واحدة قابلة للتجديد كحد أدنى.
أسئلة قد تدور بذهنك حول إدارة شراء وإدارة الحملات الإعلانية مع ECHO
أسئلة قد تدور بذهنك حول خدمة كتابة وإنتاج المحتوى النصي من ECHO
كم تكلفة خدمة كتابة المحتوى؟
يختلف سعر الخدمة حسب نوع النص، وطوله، والمصادر التي يمكنك توفيرها لمساعدتنا.
كيف أعرف نوع المحتوى المناسب لمشروعي؟
إذا لم تكن لديك صورة واضحة حول نوع المحتوى المطلوب (تغذيات مدونة، صفحة هبوط، منشورات وسائل تواصل ، الخ) فسوف يساعدك فريقنا في اختيار الأنسب لمشروعك وأهدافك التسويقية.
هل يمكنكم الالتزام بملف الهوية وأسلوب محدد للكتابة؟
نعم، وجود ملف هوية وإرشادات واضحة سوف يعين فريقنا على تلبية احتياجاتك بشكل أفضل.
هل يعتمد فريقكم على الذكاء الصناعي في كتابة المحتوى؟
لقد أصبح الذكاء الصناعي أداة أساسية في العمل، ونحن نستخدمه كمساعد في مهام البحث وجمع المصادر والتلخيص والتدقيق، لكن النصوص يكتبها ويراجعها موظفون حقيقيون لضمان دقتها وملاءمتها للأهداف التسويقية.
هل يمكنني إجراء تعديلات على النص؟
يمكنك طلب ثلاث تعديلات على كل نص، كما يمكنك طلب تعديلات أخرى برسوم إضافية.
إذا طلبت تقرير PDF أو كتيب، فهل يمكنني طلب التعديلات عليه؟
يمكنك طلب التعديلات على مسودة المشروع بحد أقصى 5 تعديلات، كما يمكنك طلب المزيد من التعديلات مقابل رسوم إضافية.
ملاحظة: لا يقصد بالتعديل الواحد استخراج نسخة جديدة من المسودة، وإنما استبدال صورة أو نص عنوان أو لون، الخ.كم تستغرق عملية إعداد المحتوى النصي؟
يختلف الوقت اللازم لإنتاج المحتوى النصي وتسليمه إليك حسب طول النصوص وعددها، وجاهزية المصادر ، وشكل المنتج النهائي، لكن كن على ثقة بأننا سنسعى لتسليم المحتوى إليك في أسرع وقت ممكن.
ما المقصود بملف ePub؟
ملف ePub هو ملف مُخصص للكتب الرقمية، يتيح للقارئ تغيير خصائص النص لتحسين تجربة القراءة مثل حجم الخط، تباعد الأسطر، لون الخلفية، وزن الخط وغيرها.
ما هي اللغات المتوفرة حاليًا للمحتوى النصي؟
نوفر في الوقت الحالي المحتوى النصي باللغة العربية الفصحى والعامية المصرية.
هل يمكنك استخدام التسجيلات الصوتية كبديل عن المسودات؟
نعم، يمكن استخدام التسجيلات الصوتية القصيرة كبديل عن المسودات أو الملاحظات المكتوبة، لكن التسجيلات الطويلة تتطلب رسومًا إضافية لتفريغها والتعامل معها.
هل يمكنكم تحديث محتوى قديم بدلًا من كتابة محتوى جديد؟
نعم، لكن قد يُوصي فريقنا بضرورة إنشاء محتوى جديد من البداية إذا كان المحتوى القديم ضعيف جدًا.
من يملك حقوق المحتوى بعد تسليمه؟
بعد تسليم النص تصبح أنت المالك لحقوقه والمسؤول قانونيًا عن صحة ما ورد فيه من معلومات وأسماء وأرقام.
هل تشمل الخدمة إنتاج التصميمات والصور؟
لا، باستثناء إنتاج التقارير والكتب والكتيبات، فهي تشمل إنتاج الرسوم البيانية والمخططات المرئية ومعالجة الصور.
أسئلة قد تدور بذهنك حول خدمة كتابة الاسكربت وتسجيل التعليق الصوتي من ECHO
ما المقصود بالاسكربت؟
يقصد بالاسكربت النص الذي سيقوم المعلق بقراءته.
هل يمكنني إرسال الاسكربت الخاص بي لكم؟
نعم، عند طلب الخدمة سيكون بإمكانك رفع ملف الاسكربت الخاص بك، أو نسخ ولصق النص مباشرة.
هل يمكنني إرسال الخلفية الموسيقية المتوفرة لدي إليكم؟
نعم، عند طلب الخدمة سيكون بإمكانك رفع ملف الموسيقى الخاص بك، أو نسخ ولصق الرابط مباشرة.
ما هي اللغات المتوفرة حاليًا للتعليق الصوتي؟
نوفر في الوقت الحالي التسجيل الصوتي بصوت نسائي باللغة العربية الفصحى والعامية المصرية.
كم تكلفة خدمة التعليق الصوتي؟
يختلف سعر الخدمة حسب نوع النص، وجود اسكربت، اللغة (العربية الفصحى – العامية)، وجود خلفية موسيقية جاهزة.
هل يمكنني مراجعة الاسكربت إذا قام فريقكم بكتابته؟
نعم، لن يتم تسجيل الصوت حتى توافق بنفسك على الاسكربت، أو يوافق من تفوضه من موظفيك عليه.
هل يمكنني طلب تعديل الاسكربت؟
يمكنك طلب تعديلات على الاسكربت بحد أقصى خمس تعديلات، ويُقصد بها استبدال كلمة، إضافة جملة، تعديل رقم أو تاريخ، أما إذا كنت ترغب بتغيير قالب الاسكربت بالكامل ونبرته فسيكون ذلك ممكنًا مقابل رسوم إضافية.
هل يمكنني إجراء تعديلات على التسجيل بعد الانتهاء منه؟
يمكنك طلب إعادة التسجيل بتكلفة إضافية.
كم تستغرق عملية التسجيل؟
يختلف الوقت اللازم لتسجيل التعليق وتسليمه إليك حسب طول التسجيل المطلوب، جاهزية الاسكربت والموسيقى، لكن كن على ثقة بأننا سنسعى لتسليم التسجيل إليك في أسرع وقت ممكن.
أسئلة قد تدور بذهنك حول حقيبة المشرف المقدمة من ECHO
هل يتم تقديم الخدمة عن بعد؟
نعم، سيقوم فريقنا بتثبيت الأدوات كاملة عن بعد باستثناء بعض الأدوات البسيطة جدًا والتي سيتم إرسال تعليمات واضحة بشأنها لموظفيك، ومساعدتهم على تنفيذها، وقد يتدخل فريقنا باستخدام تطبيقات التحكم عن بعد لإنجازها في حال عدم قدرة فريقك على ذلك مقابل رسوم إضافية.
هل يمكنني طلب تحديث لحقيبة المشرف لاحقًا؟
نعم، يمكنك طلب تحديث حقيبة المشرف لتعديل بعض الأدوات أو إضافة أدوات جديدة وذلك مقابل رسوم إضافية.
ما هي المنصات التي يمكن تثبيت أدوات المشرف عليها؟
توجد الكثير من المنصات التي يمكن تثبيت أدوات المشرف عليها، وتختلف الأدوات من منصة لأخرى، لكن أشهرها WhatsApp و Messenger و Instagram.
هل تشمل حقيبة المشرف برمجة البوت؟
نعم، قد تشمل حقيبة المشرف برمجة بوت للرد الآلي على العملاء على بعض المنصات.
كم تكلفة حقيبة المشرف؟
تختلف تكلفة حقيبة المشرف حسب عدد المنصات و حجم الأدوات التي سيتم تثبيتها.
هل يوجد حد أدنى للمنصات حتى أتمكن من طلب هذه الخدمة؟
لا، يمكنك طلب تثبيت حقيبة المشرف لأي عدد من المنصات.
هل أحتاج لموقع ويب حتى أتمكن من طلب الخدمة؟
لا، حتى لو كنت تمتلك حساب WhatsApp للأعمال فقط مخصص لمتجر صغير فأنت مؤهل لطلب الخدمة والاستفادة منها.
كم يستغرق تثبيت حقيبة المشرف؟
يختلف الوقت اللازم باختلاف عدد المنصات وطبيعتها، وتؤثر سرعة تعاون فريقك معنا في خفض المدة اللازمة للتنفيذ.
ما المطلوب مني لتنفيذ الخدمة؟
سيتولى فريقنا العمل كاملًا باستثناء بعض المهام البسيطة والتي سيُطلب من فريقك تنفيذها على هواتفهم المحمولة، وسيكون على فريقك التعاون معنا لاختصار الوقت اللازم لجمع المعلومات ومراجعتها.
أسئلة قد تدور بذهنك حول حقيبة المشرف المقدمة من ECHO
هل يتم تقديم الخدمة عن بعد؟
نعم، سيقوم فريقنا بتثبيت الأدوات كاملة عن بعد باستثناء بعض الأدوات البسيطة جدًا والتي سيتم إرسال تعليمات واضحة بشأنها لموظفيك، ومساعدتهم على تنفيذها، وقد يتدخل فريقنا باستخدام تطبيقات التحكم عن بعد لإنجازها في حال عدم قدرة فريقك على ذلك مقابل رسوم إضافية.
هل يمكنني طلب تحديث لحقيبة المشرف لاحقًا؟
نعم، يمكنك طلب تحديث حقيبة المشرف لتعديل بعض الأدوات أو إضافة أدوات جديدة وذلك مقابل رسوم إضافية.
ما هي المنصات التي يمكن تثبيت أدوات المشرف عليها؟
توجد الكثير من المنصات التي يمكن تثبيت أدوات المشرف عليها، وتختلف الأدوات من منصة لأخرى، لكن أشهرها WhatsApp و Messenger و Instagram.
هل تشمل حقيبة المشرف برمجة البوت؟
نعم، قد تشمل حقيبة المشرف برمجة بوت للرد الآلي على العملاء على بعض المنصات.
كم تكلفة حقيبة المشرف؟
تختلف تكلفة حقيبة المشرف حسب عدد المنصات و حجم الأدوات التي سيتم تثبيتها.
هل يوجد حد أدنى للمنصات حتى أتمكن من طلب هذه الخدمة؟
لا، يمكنك طلب تثبيت حقيبة المشرف لأي عدد من المنصات.
هل أحتاج لموقع ويب حتى أتمكن من طلب الخدمة؟
لا، حتى لو كنت تمتلك حساب WhatsApp للأعمال فقط مخصص لمتجر صغير فأنت مؤهل لطلب الخدمة والاستفادة منها.
كم يستغرق تثبيت حقيبة المشرف؟
يختلف الوقت اللازم باختلاف عدد المنصات وطبيعتها، وتؤثر سرعة تعاون فريقك معنا في خفض المدة اللازمة للتنفيذ.
ما المطلوب مني لتنفيذ الخدمة؟
سيتولى فريقنا العمل كاملًا باستثناء بعض المهام البسيطة والتي سيُطلب من فريقك تنفيذها على هواتفهم المحمولة، وسيكون على فريقك التعاون معنا لاختصار الوقت اللازم لجمع المعلومات ومراجعتها.

ابدأ رحلتك الآن مع فريق ECHO











