إدارة متكاملة لأصول التسويق الرقمية للشركات
استراتيجيات متكاملة تدعم أهداف العمل وتزيد من كفاءة الأصول التسويقية واستثمارها على نحو صحيح
تحتاج الأصول التسويقية التي يملكها أي مشروع أو شخصية عامة إلى إدارة وصيانة وتطوير مستمر، وتشمل أصول التسويق الرقمية موقع الويب وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي وقنوات التواصل مع العملاء عبر تطبيقات المحادثة الفورية.
هل تحتاج حقًا لإدارة حساب التسويق الرقمي الخاص بك؟
- إذا لم تكن تملك قسمًا خاصًا بالتسويق الرقمي في شركتك فأنت على الأغلب بحاجة لمن يدير لك أصولك الرقمية بكفاءة وبما يحقق أهدافك.
- إذا كنت تملك أكثر من قناة تسويق رقمية لكنك لا تحصل على العائد الذي تحتاج إليه؛ فأنت الأغلب بحاجة لإدارة محكمة لأصولك الرقمية في ضوء استراتيجية تسويق واضحة.
- إذا كنت لا تملك أي أصول رقمية بعد وتحتاج لبناء وجودك الرقمي وإدارته؛ فأنت بحاجة لفريقنا ليتولى مهمة بناء الوجود الرقمي لك كاملًا مع إدارة الأصول الرقمية وصيانتها.
- إذا كنت تملك موقع ويب وحسابات تواصل رقمية وليس لديك الوقت الكافي لإدارتها؛ فأنت بحاجة لمدير حساب يضع لك الاستراتيجية العامة وخطط النشر، ويساعدك على نشر محتواك بطريقة فعالة.
ما المقصود بإدارة حساب التسويق الرقمي؟
تعتبر إدارة الحساب التسويقي الرقمي عملية معقدة ومستمرة، وتبدأ ببناء استراتيجية التسويق الرقمي العامة، وضمان توافقها مع استراتيجية التسويق العامة للمشروع، وتحقيقها لأهداف العمل كل، ومن ثم بناء الاستراتيجيات الفرعية الخاصة بكل قناة تسويقية.
مهام التخطيط والبحث:
- دراسة المشروع والمنتجات أو الخدمات التي يقدمها.
- تحديد السوق المستهدف.
- تحديد الجمهور المستهدف.
- بناء نماذج العملاء.
- توزيع الأدوار على المنصات التسويقية المختلفة.
- اختيار النموذج الأنسب لقمع المبيعات.
- وضع الأهداف التسويقية.
- دراسة المنافسين.
- تحديد التقنيات المستخدمة لتحقيق الأهداف.
- تحديد مقاييس الأداء KPIs .
- كتابة استراتيجية التسويق الرقمي العامة.
- وضع استراتيجية بناء أو تطوير موقع الويب.
- وضع استراتيجية بناء أو تطوير وسائل التواصل الاجتماعي.
- وضع استراتيجية بناء أو تطوير قنوات التواصل الفورية.
- وضع استراتيجية التعامل مع الأزمات وحماية السمعة الرقمية.
مهام بناء وصيانة الأصول الرقمية:
- استكمال بناء الوجود الرقمي في ضوء استراتيجية التسويق الرقمي العامة.
- الصيانة الدورية للأصول الرقمية وضمان سلامتها وقيامها بمهامها بكفاءة.
- ضمان أمن الحسابات وموقع الويب.
مهام إنتاج المحتوى:
- إتمام دراسة الكلمات المفتاحية.
- وضع استراتيجية التوافق مع محركات البحث SEO
- وضع خطة النشر.
- إنتاج التصميمات.
- الإشراف على عملية النشر والجدولة.
مهام المتابعة:
- متابعة عملية النشر.
- متابعة السمعة الرقمية والتعامل مع التعليقات السلبية والانتقادات.
- تطوير أدوات المشرف دوريًا.
- مراجعة المنصات الرقمية والتأكد من توافق المعلومات.
مهام إدارة الإعلانات:
- بناء وتطوير الحسابات الإعلانية.
- وضع خطة الاستهداف وبناء الجماهير.
- تجهيز موقع الويب ليكون مصدرًا فعالًا لجمع البيانات.
- المساعدة على جمع بيانات التسويق غير الرقمية.
- بناء أدوات القياس والتتبع.
- تخطيط الحملات الإعلانية.
- تجهيز الأصول الإعلانية (نصوص، تصميمات، روابط، صفحات هبوط).
- متابعة أداء الحملات الإعلانية وتحسين الأداء.
مهام التحليل وكتابة التقارير:
- جمع البيانات دوريًا.
- استكشاف نقاط القوة والفرص الممكنة.
- تقديم الحلول والمقترحات لتحسين الأداء.
- تقديم تقارير الأداء الدورية.
ما الذي ستحصل عليه عند إدارة حساب التسويق الرقمي الخاص بك؟
- مدير حساب جاهز لتلقي طلباتك والرد على استفساراتك.
- استراتيجة تسويق رقمي شاملة تضمن التوظيف الجيد لقنوات التسويق الرقمية المختلفة.
- قنوات تسويق رقمية متوافقة ونشطة وتعمل معًا لتحقيق أهدافك التسويقية.
- استثمار جيد لأصولك التسويقية.
- تطوير مستمر لأصولك الرقمية.
- تقارير دورية لوصف وتقييم أداء قنواتك التسويقية.
أسئلة قد تدور بذهنك حول إدارة حساب التسويق الرقمي الخاص بشركتك مع ECHO
ما الفرق بين إدارة حساب التسويق الرقمي وإدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي؟
تعتبر إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا من إدارة الحساب الرقمي، لكن إدارة الحساب الرقمي تشمل إدارة الأصول الأخرى أيضًا وأهمها موقع الويب الخاص بك.
هل تشمل إدارة الحساب الرقمي تشغيل الحملات الإعلانية تلقائيًا؟
لا، تشمل إدارة الحساب الرقمي تشغيل الحملات الإعلانية في حال طلبك لها، وبميزانية إعلانية مستقلة.
هل يتوجب علي امتلاك موقع ويب لأستفيد من خدمة إدارة الحساب الرقمي؟
نعم، في ECHO ننصح عملاءنا دومًا بامتلاك موقع ويب ولو كان بسيطًا، وذلك لتوفير مصدر بيانات يساعد على تحسين الجهود التسويقية في القنوات الأخرى، وحتى نمنحهم فرصة حقيقية للتواجد في فضاء الإنترنت، والتعبير عن علامتهم التجارية، والتعريف بمنتجاتهم وخدماتهم، وتيسير وصول العملاء إليهم وثقتهم بهم.
هل يمكنني طلب خدمة إدارة الحساب الرقمي جزئيًا؟
يمكنك الاستفادة من خدمة إدارة الحساب الرقمي جزئيًا، حيث يمكنك طلب الخدمات الاستراتيجية وحدها ليقوم فريقك بتنفيذها على المنصات المختلفة، مع قيام فريقنا بالإشراف والمتابعة.
هل تكلفة إدارة الحساب الرقمي ثابتة؟
لا، تختلف تكلفة إدارة الحساب الرقمي باختلاف المشروع، عدد وطبيعة الأصول الرقمية الموجودة، عدد ونوع الأصول الرقمية التي سيتم استحداثها، جهة التنفيذ، وغيرها من العوامل.
إذا كنت أمتلك متجرًا إلكترونيًا فهل تشمل خدمة إدارة الحساب الرقمي متابعة طلبات الشراء على موقعي؟
لا، سيقوم فريقنا بتدريب موظف تختاره بنفسك من فريق العمل الخاص بك لمتابعة طلبات الموقع، وذلك لسهولة العمل وسرعة التنفيذ، وسيتولى فريقنا الإشراف عليه لاكتشاف المشكلات ودراستها، واقتراح الحلول المناسبة لها.
من المسؤول عن كتابة ونشر أخبار الشركة على موقع الويب وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي؟
يمكنك تعيين مسؤول من فريقك لكتابة الأخبار، وسيقوم فريقنا بتحسينها قبل نشرها، كما يمكنك تزويد فريقنا بالمعلومات لنقوم نحن بصياغة أخبارك نيابة عنك.
من المسؤول عن كتابة المقالات على الموقع؟
إذا كنت تتلقى خدمة التسويق بالمحتوى فسيقوم فريقنا بإجراء الدراسات اللازمة وكتابة المحتوى الذي يدعم موقعك.
وإذا كنت تملك فريقًا من التقنيين أو المتخصصين القادرين على كتابة محتوى يدعم موقعك، فسيتولى فريقنا مراجعة المحتوى وتحسينه لضمان توافقه مع محركات البحث.
كما سيقوم فريقنا باقتراح الموضوعات التي يمكن لفريق التقنيين والمتخصصين لديك الكتابة فيها.
ويستطيع فريقك اقتراح الموضوعات ليقوم فريقنا بدراستها.هل سيكون بإمكاني مراجعة المحتوى قبل نشره؟
نعم، سيتم إرسال الأخبار ومحتوى صفحات الهبوط للشخص الذي تختاره من فريقك لمراجعتها واعتمادها قبل نشرها.
ما هو الحد الأدنى لإدارة حساب التسويق الرقمي زمنيًا؟
تعتبر خدمة إدارة الحساب الرقمي من الخدمات طويلة المدى، ومن خلالها نصبح شريكًا استراتيجيًا لك، ويحتاج فريقنا لوقت كافٍ للدراسة والتحليل، ووضع الاستراتيجيات وتنفيذها، ومراقبة نتائجها، والخروج بمقترحات التحسين والتطوير، وتجربتها، ويتطلب الأمر فترة زمنية كافية لمقارنة النتائج، والتعرف على العوامل المؤثرة مثل المواسم الخاصة بمشروعك، والمواسم والمناسبات العامة التي تؤثر على السوق ككل، لهذا نحن ننصح عملاءنا بطلب الخدمة لسنة ميلادية واحدة قابلة للتجديد كحد أدنى.
ابدأ رحلتك الآن مع فريق ECHO
